跨部门沟通与协作
课程编号:1130

时间地点

2017-08-11 至 2017-08-12 广州

授课讲师

黄红发

费用

3200 元/位

本课程的其他开课计划

  • 跨部门沟通与协作 广州 2017年08月11日-12日
  • 参加对象

    企业中基层管理人员、优秀后备人才

    课程受益

    管理过程就是有效的沟通过程,有效地沟通过程就是高效的管理过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展! 因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率! 团队士气薄弱,向心力和竞争力不强! 为什么沟通总是障碍重重? 什么是我们期望的沟通效果? 如何使沟通变得更加有效? 低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法,通过个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导,力求帮您解决实际应用问题

    课程大纲

    第一讲:沟通原理的价值认知
    1.沟通的认知
    2.沟通三要素
    3.为何愿与你沟通?
    4.沟通“六情”
    5.沟通73855法则
    6.沟通的时机选择
    7.沟通的价值体现
    第二讲:跨部门沟通障碍根源
    1.跨部门的痛点
    2.障碍根源分析
    3.案例:你代表谁?
    4.沟通的障碍
    5.角色的障碍
    6.案例:丑话说在前头
    7.反馈的障碍
    8.沟通障碍根源解析
    第三讲:跨部门沟通技巧修炼
    1.跨部门沟通的心得
    2.跨部门沟通四个凡事
    3.案例:情景分析沟通法
    4.人际相处良好的法则
    5.演练:沟通语气练习
    6.沟通中的情景分析
    7.攻心术的说服力
    8.跨部门沟通的关键词
    第四讲:DISC性格认知的沟通
    1.DISC双轴模型
    2.测评:自我性格认知测评
    3.DISC各型的特质
    4.DISC各型的沟通技巧
    5.DISC各型上司沟通技巧
    6.DISC各型的总体特质分析
    第五讲:跨部门沟通协作运用
    1.从文化层面解析
    2.护犊子为哪般?
    3.情商与跨部门心锚
    4.教练技术在协作中的运用
    5.案例:产品设计沟通
    6.职能与业务部门的协作
    7.跨部门合作之道
    第六讲:跨部门沟通协作策略
    1.跨部门协作重点
    2.协调工作的注重点
    3.冲突时应反省的问题
    4.练习:自我对话。把握情绪
    5.跨部门的会议技巧
    6.案例:如何上向处罚
    7.跨部门的表单运用
    讲师介绍:黄红发老师
    黄红发老师——人力资源系统训练专家
    南京陆军指挥学院   经济管理专业
    香港亚洲商学院    工商管理硕士
    中山大学EMBA     工商管理硕士
    国家认证    高级人力资源管理师
    国际职业培训师认证授权讲师
    企业培训体系构建顾问师
    美国国际训练协会认证培训师
    国家注册高级培训师
    中山大学MBA同学会/HR联盟  副会长 资深讲师
    广东大学生创业就业促进会副会长 资深导师
    广州服装职业学院 专家指导委员会专家
    发表企业管理、人力资源方向专业文章2000多篇,多家媒体特邀撰稿人
    个人专著:畅销书《人力资源在左 员工在右》、《一个人力资源总监的管理笔记》
    15年民企、港资、台资、日资、国企等大型知企业人力资源管理、商学院院长、副总经理,筹建过五所企业大学,超5万人企业的管理经验,4年专职咨询培训经验,培训人数累计3万人。
    【曾服务部分内训客户】
    东莞凯润电子、广州头彩服饰、广州环保研究院、中山迪科尔电器、广州大掌柜贸易、隆丰皮草集团、中山大学、智通学院、比音勒芬服饰、成都华茂集团(商超)、深圳D&K集团、湛江科隆水产、茶马古道箱包、劳卡家具、长大集团、西奥电梯、温氏集团、奥奇丽日化、比亚迪、恒洁卫浴、帝朗卫浴、美的集团、美的制冷、海信科龙、广铁武汉餐饮、广铁广州餐饮、深圳西普珠宝、周大福、港华燃气、博爱集团、珠海兄弟、三信药业、淘商城、乐天地产、福瑞康电子、东莞长安酒店、名人婚纱、长轩集团、海轩商学院、亲润电子商务、小熊电器、顺德研究生院、舜宇光学、广东交通集团、广东粤运朗日、中石化广东公司、……
    【曾主导部分咨询项目】
    东莞凯润电子科技公司     内部运营管理及人力资源体系
    广州菲勋贸易有限公司     领引前沿——企业商学院体系搭建、企业文化体系
    中山迪科尔电器公司       基业常青——内部管理体系、常年顾问
    比音勒芬服饰有限公司     领引前沿——企业商学院体系搭建
    广州维高斯电子科技公司   基业常青——内部管理体系、常年顾问
    上海欧坚网络科技公司     良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    中山明阳电气集团公司     精髓传承——接班人人才体系建设
    深圳九言电子科技公司     良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    广东新锦成陶瓷集团公司   良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    广东新锦成陶瓷集团公司   精髓传承——接班人人才体系建设
    广东中汇集团             基业常青——人力资源管理体系建设(职位体系、岗位体系)
    【授课风格】
    通俗的语言、实战的观点,对企业管理、人力资源管理及培训体系构建一针见血,多个实用工具,真正学以致用;
    善用客户真实的案例,现场分析企业大学管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;
    实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
    学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
    【主讲课程】
    人力资源晋级——从AM到BP、新常态下招聘技能实战班、职位分析与任职资格、绩效管理实务、人才梯队建设、非人力资源经理的人力资源管理、TTT培训师培养、中层干部综合能力提升系列
    【自主原创咨询体系项目】
    《基业常青——用管党的方法管企业》
    《精髓传承——接班人人才体系建设》
    《领引前沿——企业商学院体系搭建》
    《良性竞争——构建动态平衡式的绩效/薪酬体系》
    《晋升有道——任职资格与胜任能力评比体系建设》


    跨部门沟通与协作培训 | 管理/领导力培训 | 公开课 | 知采咨询-采购培训培训网

    1391-7288-447

    周一至周日:08:30-20:00

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    跨部门沟通与协作

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    参加对象Attendees

    企业中基层管理人员、优秀后备人才

    培训收益Training Benefits

    管理过程就是有效的沟通过程,有效地沟通过程就是高效的管理过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展! 因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率! 团队士气薄弱,向心力和竞争力不强! 为什么沟通总是障碍重重? 什么是我们期望的沟通效果? 如何使沟通变得更加有效? 低效沟通问题的症结又在哪里呢? 针对以上问题,本课程系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法,通过个性化案例分析,为您提供高度可操作性的指导,力求帮您解决实际应用问题

    课程大纲及讲师Outline/Lecturer

    第一讲:沟通原理的价值认知
    1.沟通的认知
    2.沟通三要素
    3.为何愿与你沟通?
    4.沟通“六情”
    5.沟通73855法则
    6.沟通的时机选择
    7.沟通的价值体现
    第二讲:跨部门沟通障碍根源
    1.跨部门的痛点
    2.障碍根源分析
    3.案例:你代表谁?
    4.沟通的障碍
    5.角色的障碍
    6.案例:丑话说在前头
    7.反馈的障碍
    8.沟通障碍根源解析
    第三讲:跨部门沟通技巧修炼
    1.跨部门沟通的心得
    2.跨部门沟通四个凡事
    3.案例:情景分析沟通法
    4.人际相处良好的法则
    5.演练:沟通语气练习
    6.沟通中的情景分析
    7.攻心术的说服力
    8.跨部门沟通的关键词
    第四讲:DISC性格认知的沟通
    1.DISC双轴模型
    2.测评:自我性格认知测评
    3.DISC各型的特质
    4.DISC各型的沟通技巧
    5.DISC各型上司沟通技巧
    6.DISC各型的总体特质分析
    第五讲:跨部门沟通协作运用
    1.从文化层面解析
    2.护犊子为哪般?
    3.情商与跨部门心锚
    4.教练技术在协作中的运用
    5.案例:产品设计沟通
    6.职能与业务部门的协作
    7.跨部门合作之道
    第六讲:跨部门沟通协作策略
    1.跨部门协作重点
    2.协调工作的注重点
    3.冲突时应反省的问题
    4.练习:自我对话。把握情绪
    5.跨部门的会议技巧
    6.案例:如何上向处罚
    7.跨部门的表单运用
    讲师介绍:黄红发老师
    黄红发老师——人力资源系统训练专家
    南京陆军指挥学院   经济管理专业
    香港亚洲商学院    工商管理硕士
    中山大学EMBA     工商管理硕士
    国家认证    高级人力资源管理师
    国际职业培训师认证授权讲师
    企业培训体系构建顾问师
    美国国际训练协会认证培训师
    国家注册高级培训师
    中山大学MBA同学会/HR联盟  副会长 资深讲师
    广东大学生创业就业促进会副会长 资深导师
    广州服装职业学院 专家指导委员会专家
    发表企业管理、人力资源方向专业文章2000多篇,多家媒体特邀撰稿人
    个人专著:畅销书《人力资源在左 员工在右》、《一个人力资源总监的管理笔记》
    15年民企、港资、台资、日资、国企等大型知企业人力资源管理、商学院院长、副总经理,筹建过五所企业大学,超5万人企业的管理经验,4年专职咨询培训经验,培训人数累计3万人。
    【曾服务部分内训客户】
    东莞凯润电子、广州头彩服饰、广州环保研究院、中山迪科尔电器、广州大掌柜贸易、隆丰皮草集团、中山大学、智通学院、比音勒芬服饰、成都华茂集团(商超)、深圳D&K集团、湛江科隆水产、茶马古道箱包、劳卡家具、长大集团、西奥电梯、温氏集团、奥奇丽日化、比亚迪、恒洁卫浴、帝朗卫浴、美的集团、美的制冷、海信科龙、广铁武汉餐饮、广铁广州餐饮、深圳西普珠宝、周大福、港华燃气、博爱集团、珠海兄弟、三信药业、淘商城、乐天地产、福瑞康电子、东莞长安酒店、名人婚纱、长轩集团、海轩商学院、亲润电子商务、小熊电器、顺德研究生院、舜宇光学、广东交通集团、广东粤运朗日、中石化广东公司、……
    【曾主导部分咨询项目】
    东莞凯润电子科技公司     内部运营管理及人力资源体系
    广州菲勋贸易有限公司     领引前沿——企业商学院体系搭建、企业文化体系
    中山迪科尔电器公司       基业常青——内部管理体系、常年顾问
    比音勒芬服饰有限公司     领引前沿——企业商学院体系搭建
    广州维高斯电子科技公司   基业常青——内部管理体系、常年顾问
    上海欧坚网络科技公司     良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    中山明阳电气集团公司     精髓传承——接班人人才体系建设
    深圳九言电子科技公司     良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    广东新锦成陶瓷集团公司   良性竞争——构建动态平衡式的战略绩效体系
    广东新锦成陶瓷集团公司   精髓传承——接班人人才体系建设
    广东中汇集团             基业常青——人力资源管理体系建设(职位体系、岗位体系)
    【授课风格】
    通俗的语言、实战的观点,对企业管理、人力资源管理及培训体系构建一针见血,多个实用工具,真正学以致用;
    善用客户真实的案例,现场分析企业大学管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;
    实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
    学员反映:融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动,学员爱听。
    【主讲课程】
    人力资源晋级——从AM到BP、新常态下招聘技能实战班、职位分析与任职资格、绩效管理实务、人才梯队建设、非人力资源经理的人力资源管理、TTT培训师培养、中层干部综合能力提升系列
    【自主原创咨询体系项目】
    《基业常青——用管党的方法管企业》
    《精髓传承——接班人人才体系建设》
    《领引前沿——企业商学院体系搭建》
    《良性竞争——构建动态平衡式的绩效/薪酬体系》
    《晋升有道——任职资格与胜任能力评比体系建设》

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